FAQs

FAQs 2017-06-15T11:02:56+00:00

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Elektroauto

Da jeder Ladestationsbesitzer bei Share&Charge die Möglichkeit hat eigene AGBs hochzuladen, müssen die AGBs für diese spezielle Ladestation vor dem Ladevorgang bestätigt werden.

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Die Kaution fungiert als Sicherheit für den Betreiber der Ladestation. Sobald du den Ladevorgang stoppst wird die Kaution mit deinen realen Ladekosten verrechnet und der Überschuss wird wieder Deinem Konto gut geschrieben.

Öffne hierfür Dein Share&Charge Konto. Jede Zeile im Konto beschreibt eine Transaktion. Somit kannst Du sehen wie teuer der Ladevorgang für Dich war.

Für fremdverschuldete Schäden am Fahrzeug haftet in der Regel der Netz- oder Ladestationsbetreiber. Für Schäden, die durch private Betreiber von  Elektroladestation verursacht werden, besteht Versicherungsschutz über innogy.

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Ja das kannst Du sehr gerne tun. Wenn du z.B. ein Auto hast und dieses mit deinem Partner teilst, kann das Auto auch bei verschiedenen Profilen hinterlegt werden.

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Ja natürlich kannst Du mehr als ein Auto in unserer App registrieren. Klicke im Hauptmenü auf das kleine Plus auf dem Autosymbol und füge ein weiteres Auto hinzu.

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Nein, um unsere App nutzen zu können, benötigst Du nicht zwangsläufig eine Ladestation. Du kannst die App auch nutzen um nur Dein Elektroauto an privaten Ladestationen aufzuladen.

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Why do I have to confirm the terms and conditions before the start of each charging process? 2017-04-06T09:54:25+00:00

As each of the store owners has the possibility to upload their own terms and conditions, the terms and conditions for this particular charging station must be confirmed before the charging process can be started.