FAQs

FAQs 2017-06-15T11:02:56+00:00

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Ladestation

Wähle die Ladestation auf der Karte aus und tippe auf “Bewertung schreiben”. Hier kannst Du zum einen eine Bewertung in Form von Sternen abgeben und zum anderen ebenfalls einen Text schreiben.

Category: Ladestation

Schäden an den fremden Ladestationen gehen meistens vom Gebrauch des Kfz aus und sind somit über die vorhandene Kfz-Haftpflichtversicherung des Halters gedeckt.

Category: Ladestation

Natürlich. Zunächst herzlichen Glückwunsch zu deiner Neuanschaffung. Neue Ladestationen können zu jeder Zeit zu deinem Profil hinzugefügt werden. Gehe hierfür einfach auf Ladestationen im Hauptmenü und füge deine neue Ladestation hinzu.

Category: Ladestation

Auch wenn wir es natürlich Schade finden, kannst Du deine Ladestation löschen. Wähle hierfür die Ladestation aus, die Du entfernen möchtest. Scrolle bis ganz unten und wähle die Funktion “Ladestation entfernen” aus.

Category: Ladestation

Natürlich kannst Du so viele Ladestationen hinzufügen wie Du magst.

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Dies kommt darauf an, wie unser Share&Charge Modul in deine Ladestation integriert werden kann. Sprich uns hierzu bitte an. Darüber hinaus arbeiten wir an einer einfachen Plug and Play Lösung.

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Wenn deine Ladestation einen Stromzähler hat kann diese entsprechend aufgerüstet werden. Falls Du Interesse hast, nimm bitte Kontakt zu uns auf.

Category: Ladestation
  • Damit der Lader Zugang zu Deiner Ladestation erhält gibt es mehrere Möglichkeiten, die du wählen kannst:
    • Du wählst deine Öffnungszeiten so, dass jemand zur Ladezeit zuhause ist.
    • Du verlegst deine Ladestation an einen Ort an dem der Lader sein Fahrzeug einstecken kann.
    • Du legst ein Kabel mit dem passenden Stecker nach draußen & der Lader kann so sein Fahrzeug einstecken.

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Dies sollte natürlich nicht passieren, in unseren Nutzungsbedingungen steht, dass der Lader nach Beendigung des Ladevorgangs den Platz räumen muss. Sollte dies trotzdem einmal passieren, kontaktiere uns und wir probieren das Problem zu lösen.

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Das Share & Charge Modul wird mittels Wireless Protected Setup (WPS) in das private Wireless Lan eingebunden. Das Share & Charge Modul startet den WPS Modus automatisch bei der initialen Einrichtung/Inbetriebnahme. Damit die Verbindung mit dem Netzwerk zu stande kommen kann, muss auch der Netzwerkrouter/Access Point in den WPS Modus gesetzt werden. Dazu muss, in der Regel, nur eine Taste am Router/Access Point gedrückt werden. Für weitere Informationen ziehe das Handbuch deines Routers/Access Points zu Rate oder klicke auf den folgenden Link für ein Beispiel anhand der Fritz!Box.  https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7270/wissensdatenbank/publication/show/694_WLAN-Verbindung-zur-FRITZ-Box-mittels-WPS-Verfahren-einrichten/

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Unser Share&Charge Modul verbindet die Ladestation per Internet mit unserem System. Die Internetanbindung erfolgt derzeit über WLAN. Mit  unserem Modul kann man die Ladestation freischalten und  abhängig von der Ladestation Kilowattstunden genau Abrechnen. Für weitere Informationen kontaktiere uns per E-Mail.

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Nein, um unsere App nutzen zu können, benötigst Du nicht zwangsläufig eine Ladestation. Du kannst die App auch nutzen um nur Dein Elektroauto an privaten Ladestationen aufzuladen.

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Why do I have to confirm the terms and conditions before the start of each charging process? 2017-04-06T09:54:25+00:00

As each of the store owners has the possibility to upload their own terms and conditions, the terms and conditions for this particular charging station must be confirmed before the charging process can be started.